Quale piattaforma scegliere per un E-commerce: i confronti
La piattaforma e-commerce è la soluzione ideale se hai intenzione di avviare il tuo business, aprire un negozio online o creare un sito e-commerce.
Non è semplicemente un sito in cui vendere prodotti e ottenere pagamenti online ma è un vero e proprio centro di gestione da cui controllare l’intera attività commerciale e di business: dall’inventario al marketing.
Se non hai ancora idea di quale piattaforma scegliere e quale potrebbe essere l’ideale per la tua attività, in questo articolo scopriamo cos’è, quali sono i vantaggi e tra quali piattaforme puoi scegliere.
Piattaforma e-commerce: che cos’è?
La piattaforma e-commerce è un’applicazione software che permette a un’azienda di gestire il business, la vendita di prodotti, operazioni commerciali e di marketing e tanto altro ancora.
Offre, inoltre, tutti gli strumenti per creare, gestire il sito, i prodotti e le attività quotidiane.
Alcune piattaforme e-commerce, come per esempio Shopify, sono una sorta di centro di controllo che permettono di:
- Acquistare un nome dominio
- Creare un sito e-commerce mobile
- Personalizzare il sito con diversi temi
- Aggiungere applicazioni
- Vendere articoli fisici, digitali e servizi
- Vendere attraverso i canali social come Facebook o Instagram
- Promuovere offerte, sconti e promozioni
- Utilizzare diverse modalità di pagamento
- Gestire ordini e resi
- Tradurre il sito in diverse lingue
- Gestire grandi volumi di vendite e traffico verso il sito
- Automatizzare le tasse e garantire la sicurezza online
Ci sono diversi ragioni, come quelle elencate sopra, per utilizzare una piattaforma e-commerce, ma quelle più importanti sono:
- La facilità di essere utilizzata da tutti, anche da chi non ha particolari competenze informatiche.
- L’economicità perché alcune di loro offrono servizi base gratuiti o comunque con costi irrisori.
- La semplicità di poter delegare la gestione di alcune parti del sito, per esempio sicurezza e aggiornamenti.
Quali sono i vantaggi
I vantaggi di realizzare e gestire una piattaforma e-commerce sono:
Negozio globale
A differenza del negozio fisico che limita geograficamente la vendita dei prodotti, un negozio online permette di vendere a chiunque, in qualsiasi parte del mondo.
Si può parlare di vendita multicanale proprio perché consente di evadere gli ordini a livello globale.
Nessun orario d’apertura
Un altro vantaggio di un e-commerce è che l’apertura del negozio online è garantita 24 ore al giorno, sette giorni su sette e tutto l’anno.
Un aspetto conveniente sia per il venditore che può veder crescere il proprio fatturato che per il cliente che può acquistare in ogni momento della giornata.
Sede indipendente
Nessuna sede fisica tiene legato l’imprenditore dell’e-commerce che può gestire la propria attività da qualsiasi luogo.
Quel che occorre è un pc portatile, una connessione o uno smartphone per gestire le varie attività.
Risparmio sui costi ed economicità
Un aspetto molto vantaggioso è quello di poter gestire il lavoro completamente online, il che significa minor costo rispetto a un negozio fisico.
Inoltre, la maggior parte delle piattaforme non è particolarmente costosa, alcuni servizi potrebbero comportare dei costi aggiuntivi ma permettono di affidare la gestione del sito a persone esperte.
Gestione dell’inventario automatizzata
Mediante l’utilizzo di servizi online e distribuzione di terze parti è possibile gestire la scorta dei prodotti su più canali online con più semplicità.
In tal senso si possono vendere e monitorare gli articoli nel proprio negozio online e fisico, in siti come eBay e Amazon.
Strategie di marketing mirate
Grazie al commercio online si possono raccogliere molti dati sui consumatori e creare delle strategie di marketing mirate a determinate fasce di utenti che hanno in comune stessi interessi, età e area geografica.
Servizio clienti
Qualsiasi problema come un blocco dell’e-commerce, un malfunzionamento del sito, o dei bug, l’assistenza del servizio clienti è attiva 24 ore su 24 e sette giorni su sette.
Tipologie di piattaforme per e-commerce
Le piattaforme per e-commerce possono essere di diverse tipologie:
Piattaforma Saas
Una soluzione e-commerce gestita da provider di terze parti, che può essere utilizzata e gestita mediante un abbonamento.
Questo consente anche a utenti poco esperti di codici e di sviluppo di una piattaforma di gestire un e-commerce senza dover rinunciare alla pluralità di funzioni previste.
Piattaforma OpenSource
La piattaforma open source è un software con codice sorgente “aperto”. Infatti, chiunque può utilizzarlo, accedere e modificare il codice.
Alla base della gestione ci sono degli sviluppatori esperti che garantiscono un software completo e con una totale personalizzazione da parte degli utenti.
Piattaforma Self-hosted
Le piattaforme self-hosted sono piattaforme che vanno installate sul proprio server e hanno bisogno di una gestione e configurazione più avanzata.
Permette un accesso completo al lavoro: caricare file, modificare il codice, aggiungere diversi plugin, ottimizzare contenuti in SEO e molto altro ancora.
Piattaforma Hosted
Sono piattaforme che offrono molte funzionalità tipiche del negozio online, non richiedono alcuna installazione o configurazione da parte dell’utente.
Offrono diversi servizi aggiuntivi come assistenza tecnica o gestione delle transazioni.
Quale piattaforma per e-commerce scegliere?
Ecco qualche esempio di piattaforma e-commerce, tra le quali scegliere la più adatta alle tue esigenze.
Shopify
Shopify è tra le piattaforme ecommerce più utilizzate. Ha molte funzionalità che permettono di iniziare a guadagnare online e creare un vero e proprio business online di successo.
Con Shopify si ha la possibilità di vendere i propri prodotti sui principali canali di vendita, Facebook e Amazon, ricevere assistenza tramite email e telefono in caso di problemi o dubbi sull’utilizzo della piattaforma.
Per potenziare l’e-commerce, le vendite, e la strategia di marketing è possibile aggiungere più di 6000 app, integrare operazioni online e offline.
Woocommerce
Woocommerce è una delle migliori piattaforme ecommerce per i siti WordPress. Più che una piattaforma vera e propria è un plugin di WordPress ed è l’ideale per chi ha già un sito e vuole iniziare a vendere un prodotto o servizio.
È open source, flessibile, facilmente integrabile con qualsiasi servizio ed è adatta a persone con competenze di programmazione.
Magento
Magento è una piattaforma ecommerce self-hosted adatta alle grandi imprese.
È ideale per chi cerca un sistema flessibile e vuole avere il controllo totale sulla piattaforma. Richiede molte competenze avanzate di programmazione.
Big cartel
Piattaforma ecommerce adatta e piccole imprese, progettata per creator e artisti.
Dispone di funzioni essenziali come registrazione del dominio, template personalizzabile e strumenti di base, ma a differenza delle altre piattaforme, offre delle funzionalità con dei limiti, per esempio per ogni prodotto è possibile caricare un massimo di 5 immagini.
Wix
Miglior piattaforma e-commerce, nonostante sia un web builder con editor drag-and-drop, per creare siti con design moderno e funzioni essenziali.
Offre funzioni essenziali tipiche di una piattaforma ecommerce, per esempio: pagamenti online, vendita attraverso più canali, tracciamento degli ordini e creazione di campagne per l’abbandono del carrello. Ma, mancano molte funzioni come gli avvisi di esaurimento scorte.
BigCommerce
Intuitiva e facile da usare è una piattaforma per imprese che utilizzano integrazioni di terze parti.
BigCommerce offre funzionalità essenziali come gli strumenti di marketing e la vendita multicanale sui social media e i marketplace di terze parti.
Le funzionalità sono estese dalle numerose partnership che ha BigCommerce, per esempio si integra con cinque soluzioni POS.
Squarespace
Squarespace è un web builder con editor drag-and-drop molto intuitivo che semplifica la creazione e manutenzione di siti web.
Così come Wix, Squarespace ha funzionalità abbastanza limitate, ma importanti ed essenziali per una piattaforma e-commerce.
Inoltre, si integra con diversi servizi come Stripe, PayPal, FedEx e USPS.
Weebly
Weebly è una piattaforma ecommerce che include strumenti per il lancio di una piccola attività online.
La versione ecommerce richiede, però, la sottoscrizione di un abbonamento.
Ha un’interfaccia user-friendly e un editor drag-and-drop che la rendono molto intuitiva e semplice per la creazione del sito.
Prestashop
Prestashop è tra le più diffuse piattaforme ecommerce open source in Italia. Semplice da utilizzare, con un’interfaccia facile da gestire, presenta 75 lingue diverse e presenta un sistema di back office.
Open cart
Open cart permette di gestire i prodotti dal magazzino alla vendita. Non ci sono grandi costi di avviso e alcuni temi del software sono gratuiti.
È abbastanza intuitivo e semplice da utilizzare ma è adatto soprattutto alle piccole realtà aziendali.
OsCommerce
OsCommerce è un open source completo che permette di gestire prodotti, vendite, catalogo e community di utenti che danno consigli su eventuali problemi.
È adatta per chi è ancora agli inizi e vuole creare un piccolo negozio online prima di cimentarsi con altre applicazioni.
